كل ما تحتاجه سيارتك

سياسة الاسترجاع 

نحن في مجموعة فهد نواف الزير للتجارة نعتقد في خدمة العملاء بنسبة 100 ٪ ونسعى لإرضاء جميع عملاء المجموعة . نحن دائما نبذل قصارى جهدنا لرعاية عملائنا الكرام .

في حالة إذا كان أي منتج قمت بشرائه تالفًا أو غير صحيح ، فيمكنك إرجاع المنتج الخاص بك. ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب إعادة المنتج مجموعة فهد نواف الزير للتجارة في حالة يمكن إعادة بيعها وغير مستخدمة. يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية ويعاد مع أي ملحقات أو هدايا مجانية في غضون 7 أيام من يوم تسليمها.

لا يمكن إرجاع هذه الفئات :

منتج تم استخدمه أو ليس في نفس الحالة والتعبئة والتغليف كما تلقيتها.

المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.

المنتجات التي تم التلاعب بها أو الأرقام التسلسلية المفقودة.

المنتجات التي لا تحمل بطاقة تعريفها وتفتقد مشتملاتها.

ملاحظات هامة:

إذا تلقيت منتجاً تالفًا أو غير صحيح ، فقد نطلب منك مشاركة الصور أو الفيديو مع رقم الطلب. سيتم منحك رابط لتحميل الصور والفيديو من قبلنا.

إذا تلقيت منتجاً تالفًا ، فيجب عليك إبلاغ شركة الشحن في غضون 3 أيام من التسليم.

يرجى التأكد من أن جميع البنود التي تم إرجاعها معبأة بشكل آمن لمنع أي خسارة أو ضرر أثناء الشحن.

المنتجات الكهربائية لا تستبدل ولا تسترجع

سياسة الاسترجاع:

وبمجرد استلامنا المنتج للمعاينة والفحص، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا منتجك. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليه ، فستتم إجراءات استرجاع المبلغ المسترد ، وسيتم استرجاع الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام ، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.

اذا كان سبب الارجاع خطا من قبل العميل يتم خصم مصاريف الشحن قبل ارجاع مبلغ الطلب

اذا كان الخطا من قبلنا يتم ارجاع المبلغ كامل للعميل و نتحمل مصاريف الشحن

المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) :

إذا لم تستلم أي المبلغ بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى .

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل رد الأموال في حسابك.

إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على 0114101840

بيع المنتجات :

لا يمكن رد الأموال التي تعتبر جزءًا من أي بيع / عرض ما لم تكن معيبة .

الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسات المرتجعات ورد الأموال ، فالرجاء الاتصال بنا 0114101840